1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет служебные обязанности, права и персональную ответственность ассистента (помощника) по сопровождению инвалидов по зрению / тифлосурдопереводчика на 2026 год.

1.2. Должность относится к категории специалистов по оказанию социальных и ассистивных услуг инвалидам и маломобильным гражданам.

1.3. Прием на должность и увольнение производятся приказом Руководителя учреждения социального обслуживания / реабилитационного центра в соответствии с ТК РФ.

1.4. Специалист непосредственно подчиняется заведующему отделением социальной реабилитации или координатору социальных программ.

1.5. В своей деятельности руководствуется Федеральным законом № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ», Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», национальными стандартами доступной среды (ГОСТ Р 59812-2021) и нормами этики взаимодействия с лицами с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) на 2026 год.

2. Квалификационные требования к специальности

2.1. Образование: Среднее профессиональное или высшее образование (социальное, педагогическое, дефектологическое) либо среднее общее образование с прохождением специализированного профессионального обучения по программам подготовки ассистентов по оказанию технической помощи и тифлосурдопереводу.

2.2. Владение специальными навыками: Свободное владение дактилологией, жестовым языком, навыками тактильного жестового языка (дермография, контактный жест), знание рельефно-точечного шрифта Брайля (для тифлосурдопереводчика обязательно подтверждение квалификации).

2.3. Опыт работы: Требования к стажу работы не предъявляются (при наличии профильного сертификата по тифлосурдопереводу).

2.4. Ассистент (тифлосурдопереводчик) должен знать:

• Основы тифлопедагогики, сурдопедагогики и психологии слепоглухих и незрячих граждан;
• Правила пространственной ориентации и безопасного сопровождения людей с глубокими нарушениями зрения и слуха в городской среде;
• Принципы работы с современными техническими средствами реабилитации (ТСР): дисплеями Брайля, программами экранного доступа (JAWS, NVDA), тактильными тростями;
• Порядок реализации мероприятий Индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (ИПРА);
• Методику трансляции визуальной и звуковой обстановки через тактильное описание и прямое жестовое информирование;
• Основы медицинской помощи и психологической поддержки в экстренных ситуациях.

Справочные данные классификаторов профессии

3. Должностные обязанности

Ассистент (помощник) по сопровождению инвалидов / тифлосурдопереводчик выполняет следующие задачи:

3.1. Непосредственное сопровождение и ассистивная помощь:

• Осуществляет физическое сопровождение инвалидов по зрению и слепоглухих людей по заданным маршрутам (в больницы, МФЦ, суды, учебные заведения, объекты культуры, транспорт).
• Обеспечивает физическую безопасность подопечного: предупреждает о препятствиях, ступенях, бордюрах, дверных проемах и дорожном движении.
• Помогает в ориентации на местности, посадке и высадке из общественного и специализированного транспорта.
• Оказывает помощь в самообслуживании вне дома, приеме пищи, одевании и пользовании санитарными комнатами при необходимости.
• Помогает в заполнении рукописных заявлений, бланков, анкет и прочтении печатных документов вслух или через перевод на шрифт Брайля.

3.2. Тифлосурдоперевод и информационная поддержка:

• Осуществляет прямой и обратный перевод с русского языка на тактильный жестовый язык (или дактиль «рука в руку») для слепоглухих клиентов.
• Обеспечивает перевод устной речи специалистов госорганов, нотариусов, врачей и работодателей без искажения и сокращения смысла.
• Описывает визуальное окружение, эмоции и невербальные реакции собеседников для создания полноценной коммуникативной картины.
• Оказывает помощь в настройке и использовании ассистивных мобильных приложений и цифровых сервисов 2026 года.

4. Права работника

Специалист имеет право:

• Беспрепятственно сопровождать инвалида по зрению во все общественные, государственные, муниципальные и транспортные организации.
• Знакомиться с рекомендациями ИПРА инвалида для корректной организации процесса сопровождения.
• Приостанавливать движение по маршруту, если условия представляют прямую угрозу жизни или здоровью инвалида и сопровождающего.
• Требовать от руководства обеспечения средствами индивидуальной защиты и методическими пособиями.

5. Ответственность

Ассистент (тифлосурдопереводчик) несет ответственность за:

• Причинение вреда здоровью подопечного: травмы, падения или ДТП, произошедшие по причине невнимательности или нарушения правил сопровождения незрячего (ст. 109, 118 УК РФ).
• Искажение информации при переводе: грубые смысловые ошибки при переводе юридических документов, сделок или медицинских предписаний.
• Разглашение конфиденциальных сведений: персональных данных, диагнозов и сведений о личной жизни инвалида, ставших известными при оказании услуг.
• Оставление инвалида без помощи: самовольное прекращение сопровождения на маршруте.

6. Показатели эффективности (KPI 2026)

• 0 инцидентов травматизма подопечных во время физического сопровождения;
• 100% соблюдение утвержденного графика и времени оказания услуг тифлосурдоперевода;
• Высокая оценка качества коммуникации и сопровождения по отзывам подопечных (индекс удовлетворенности > 95%);
• Точность и оперативность оформления учетных ведомостей выполненных услуг.