1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет трудовые обязанности, стандарты технологических процессов, правила безопасности и материальную ответственность автомойщика (включая наименования: оператор ручного и автоматического моечного комплекса, детейлер / специалист по детейлинг-мойке, мастер сухой и влажной химчистки салона авто).

1.2. Профессия относится к категории рабочих предприятий автосервисного обслуживания и автомоечных комплексов.

1.3. Прием на работу и увольнение производятся приказом Генерального директора по представлению Администратора (Управляющего) автомойки.

1.4. Автомойщик непосредственно подчиняется Администратору смены / Старшему мастеру детейлинга.

1.5. В своей работе автомойщик (детейлер) руководствуется:

• Технологическими картами мойки, химчистки, полировки и нанесения защитных составов (воски, кварц, керамика);
• Правилами техники безопасности при работе с аппаратами высокого давления (АВД до 200–250 бар), электрооборудованием и автохимией;
• Правилами внутреннего трудового распорядка и договором о коллективной (бригадной) или индивидуальной материальной ответственности.

2. Квалификационные требования к специальности

2.1. Образование и стаж: Среднее общее образование. Для работы на стандартной мойке — без требований к опыту (стажировка 3–5 дней); для детейлинг-центров (трехфазная мойка, полировка ЛКП, нанесение керамики) — стаж работы автомойщиком/детейлером не менее 1 года.

2.2. Автомойщик (оператор / детейлер) должен знать:

• Технологию правильной трехфазной мойки автомобиля: 1-я фаза — бесконтактный первичный состав (Pre-Wash) для снятия статической грязи; 2-я фаза — ручной шампунь с нейтральным pH и крупнопористой губкой/варежкой по методу двух ведер с гидрозатвором (сепаратором); 3-я фаза — консервация ЛКП (холодный/горячий воск, гидрофобные силанты);
• Устройство и правила безопасной эксплуатации аппаратов высокого давления (АВД: Karcher, Kranzle), пеногенераторов, торнадоров (Tornador), моющих пылесосов-экстракторов, турбосушек и роторных/эксцентриковых полировальных машинок;
• Виды, свойства и пропорции разведения автохимии: бесконтактные пены, очистители битума и смол (Tar Remover), очистители металлических вкраплений и тормозной пыли (Iron/Bleeding Remover), очистители кожи, пластика, алькантары;
• Особенности ухода за различными типами поверхностей: матовые и глянцевые ЛКП, полиуретановые и виниловые бронепленки, хромированные молдинги, панорамные крыши;
• Правила сушки кузова: применение деликатных микрофибровых полотенец (Twisted Pile) и бесконтактных турбосушек горячим воздухом (запрет протирки грязными резиновыми водосгонами);
• Правила личной безопасности при работе с кислотными и щелочными составами (защитные очки, респираторы, нитриловые перчатки, влагозащитная обувь).

Справочные данные классификаторов профессии

3. Должностные и производственные обязанности

Автомойщик (детейлер) выполняет следующие технологические операции:

3.1. Мойка экстерьера кузова и колес:

• Производит предварительный сбив грязи струей АВД с безопасного расстояния (не ближе 25–30 см к ЛКП) под углом 45 градусов, исключая повреждение ЛКП и отрыв элементов тюнинга.
• Наносит первичный бесконтактный состав, выдерживает технологическую паузу (2–4 минуты) и смывает состав снизу вверх.
• Осуществляет деликатную ручную мойку кузова шампунем с использованием микрофибровой варежки, промывает решетки радиатора, шильдики и стыки кистями с мягким натуральным ворсом.
• Производит глубокую очистку колесных дисков от нагара тормозных колодок специализированными pH-нейтральными составами и дисковыми ершами.
• Выполняет бережную сушку кузова турбосушкой и протирочными микрофибрами с продувкой сжатым воздухом зеркал, ручек, лючка бензобака и дверных проемов.

3.2. Уборка и химчистка интерьера салона:

• Осуществляет выбивание, мойку и сушку резиновых/текстильных ковриков.
• Проводит тщательную сухую уборку пылесосом сидений, ковролина пола, багажного отделения и щелей.
• Выполняет очистку и кондиционирование кожаной обивки сидений, очистку пластиковых панелей торпедо и дверных карт с нанесением матовых антистатических составов.
• Проводит очистку стекол изнутри без разводов специальными спиртовыми очистителями.

3.3. Содержание рабочего поста и оборудования:

• Своевременно очищает грязевые приямки, песколовки и решетки стока воды в моечном боксе.
• Следит за чистотой рабочих губок, варежек и микрофибр (стирка в стиральной машине без кондиционера после каждой смены).
• Контролирует уровень масла в помпе АВД и целостность шлангов высокого давления.

4. Права работника

Автомойщик имеет право:

• Требовать от администратора фиксации в Акте приемки имеющихся повреждений автомобиля (сколы ЛКП, трещины на стеклах, вмятины, отслоение лака, повреждения дисков) ДО начала мойки в присутствии клиента.
• Отказываться от выполнения работ неисправным аппаратом АВД (поврежденная изоляция кабеля, секущий шланг высокого давления).
• Требовать предоставления качественных средств защиты (водонепроницаемые комбинезоны, сапоги с металлическим/композитным подноском, перчатки, очки).

5. Ответственность

Автомойщик несет материальную и дисциплинарную ответственность за:

• Повреждение автомобиля клиента: залив водой блоков управления двигателем/электроники при мойке подкапотного пространства, повреждение ЛКП струей АВД с близкого расстояния, сколы от удара пистолетом, появление царапин (паутины) от грязных губок или падения микрофибры на пол.
• Недостачу и порчу имущества: за пропажу вещей из салона автомобиля клиента (уголовная ответственность по ст. 158 УК РФ).
• Нарушение техники безопасности: травмирование струей воды под давлением, падение на скользком полу без спецобуви.
• Перерасход автохимии: несоблюдение норм концентрации разведения шампуней и восков.

6. Взаимодействие и KPI

6.1. Связи: взаимодействует с администратором мойки, мастерами-полировщиками, клиентами автомоечного комплекса.

6.2. KPI: скорость качественного выполнения комплексной мойки (в пределах норматива 35–50 минут на авто), отсутствие претензий и переделок со стороны клиентов (0% возвратов на досушку/дотирку), бережное отношение к оборудованию.