1. Общие положения

1.1. Настоящая инструкция определяет обязанности инженера по качеству (QA-инженера на производстве, инженера по управлению качеством / СМК).

1.2. Относится к категории специалистов службы качества / отдела технического контроля (ОТК).

1.3. Назначается приказом Генерального директора по представлению Директора по качеству.

1.4. Руководствуется ГОСТ Р ИСО 9001-2015, инструментами Lean Production, 8D, 5Why, FMEA, SPC и правилами 2026 года.

2. Квалификационные требования

2.1. Образование: Высшее образование по направлениям «Управление качеством», «Стандартизация и метрология» или профильное инженерно-техническое.

2.2. Инженер по качеству должен знать:

• Методологию входного контроля покупных материалов и приемо-сдаточных испытаний готовой продукции;
• Инструменты анализа коренных причин дефектов (Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D-reports);
• Статистические методы контроля процессов (SPC), индексы Cp, Cpk;
• Порядок оформления браковочных актов, претензий к поставщикам и изоляции несоответствующей продукции (Non-Conformity Report).

Справочные данные

3. Должностные обязанности

Инженер по качеству осуществляет:

• Организацию и проведение внутренних аудитов производственных процессов и технологической дисциплины.
• Анализ дефектов и рекламаций от потребителей, разработку корректирующих и предупреждающих действий (CAPA).
• Проведение входного контроля сырья, компонентов с оформлением протоколов годности.
• Составление карт контроля качества на рабочих местах операторов и контролеров ОТК.

4. Права и ответственность

4.1. Права: Останавливать отгрузку продукции и производственную линию при обнаружении систематического брака.

4.2. Ответственность: Несет ответственность за пропуск бракованных партий клиенту и недостоверность протоколов испытаний.

5. KPI

• Снижение уровня дефектности (PPM / Scrap Rate).
• Отсутствие повторных рекламаций по аналогичным несоответствиям (8D эффективность > 90%).