1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права, квалификацию и зону ответственности инженера по телекоммуникациям (включая наименования: инженер связи, сетевой инженер провайдера, инженер ВОЛС/DWDM, инженер базовых станций мобильной связи / RAN-инженер).

1.2. Должность относится к категории профессиональных инженеров телекоммуникационной отрасли.

1.3. Прием на должность и освобождение от нее производится приказом Генерального директора по согласованию с Техническим директором (СТО) / Главным инженером.

1.4. Инженер по телекоммуникациям непосредственно подчиняется Руководителю службы эксплуатации сети / Начальнику сетевого операционного центра (NOC).

1.5. В своей служебной деятельности специалист руководствуется:

• Федеральным законом № 126-ФЗ «О связи», нормативно-правовыми актами Минцифры РФ и Роскомнадзора;
• Профессиональным стандартом 06.004 «Инженер связи (телекоммуникаций)»;
• Правилами технической эксплуатации первичных и вторичных сетей связи РФ;
• Стандартами IEEE, ITU-T, 3GPP, протоколами сетевого взаимодействия стек TCP/IP;
• Правилами охраны труда при работах на антенно-мачтовых сооружениях (АМС), высотных работах и электробезопасности (группа не ниже III).

2. Квалификационные требования к должности

2.1. Требования к образованию: Высшее техническое образование по направлениям: «Инфокоммуникационные технологии и системы связи», «Радиотехника», «Сети связи и системы коммутации» (бакалавриат / специалитет / магистратура).

2.2. Требования к опыту и сертификации: Опыт работы от 1 года в телеком-операторах или системных интеграторах. Наличие профильных сертификатов вендоров (CCNA/CCNP, Huawei HCIA/HCIP, MikroTik MTCNA/MTCRE) приветствуется.

2.3. Инженер связи должен знать:

• Принципы построения и архитектуру опорных транспортных сетей IP/MPLS, оптических систем уплотнения каналов DWDM/CWDM, GPON/GEPON и радиорелейных линий (РРЛ);
• Маршрутизацию и коммутацию корпоративного и операторского класса: протоколы BGP4, OSPFv2/v3, IS-IS, MPLS (L2VPN, L3VPN, Traffic Engineering), STP/RSTP/MSTP, VLAN (802.1Q, Q-in-Q);
• Принципы организации сетей сотовой подвижной связи (2G/GSM, 3G/UMTS, 4G/LTE, 5G NR), радиочастотное планирование и работу базовых станций (eNodeB/gNodeB);
• Технологии волоконно-оптических линий связи (ВОЛС), методы измерений оптическими рефлектометрами (OTDR) и оптическими тестерами потерь;
• Основы функционирования VoIP-телефонии (протоколы SIP, H.323, RTP) и систем контроля качества QoS (CoS, DiffServ);
• Системы сетевого мониторинга и сбора метрик (Zabbix, Prometheus, Grafana, SNMP, NetFlow/sFlow).

Справочные данные классификаторов

3. Должностные и производственные обязанности

Инженер по телекоммуникациям выполняет следующие производственные задачи:

3.1. Эксплуатация, конфигурирование и развитие сети:

• Осуществляет установку, первоначальную настройку, ввод в эксплуатацию и обновление ПО (прошивок) активного сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы ядра и агрегации, транспондеры DWDM, контроллеры БС).
• Проводит плановые регламентные работы, изменение сетевых конфигураций в технологические окна (Maintenance Windows) без деградации сервиса.
• Обеспечивает резервирование каналов передачи данных и связности сети при обрывах магистральных ВОЛС.

3.2. Устранение аварий и техническая поддержка (Troubleshooting):

• Осуществляет локализацию и устранение аварий 2-й и 3-й линий поддержки (L2/L3 Network Support) на магистральных и распределительных сетях связи.
• Проводит поиск мест повреждений оптического волокна по рефлектограммам, организует выезд аварийно-восстановительных бригад (АВБ).
• Взаимодействует с вышестоящими магистральными провайдерами (Tier-1/Tier-2) и точками обмена трафиком (IX) при сбоях связности BGP-сессий.

4. Права работника

Инженер связи имеет право:

• Согласовывать или отклонять технические задания на подключение новых абонентов и корпоративных клиентов при нехватке канальной емкости.
• Требовать от смежных отделов (монтажники, строители ВОЛС) соблюдения проектных стандартов прокладки кабелей.
• Отказываться от проведения аварийных работ на АМС (вышках связи) при неблагоприятных погодных условиях (штормовой ветер, гроза, гололед).

5. Ответственность

Инженер несет ответственность за:

• Срыв показателей доступности сети (SLA): длительные аварийные простои узлов связи, повлекшие финансовые штрафы от клиентов.
• Несанкционированные изменения конфигураций: повлекшие сетевой сбой (петли маршрутизации, BGP Hijacking, широковещательные штормы).
• Нарушение законодательства: сбои в функционировании технических средств СОРМ по вине инженера.

6. Взаимодействие и KPI

6.1. Связи: взаимодействует с дежурной сменой NOC, системными администраторами, инженерами по радиопланированию и службой продаж B2B.

6.2. KPI: коэффициент доступности сети (Network Availability > 99.99%), соблюдение нормативного времени восстановления после аварий (Mean Time to Repair, MTTR < 2 часов), 0 потерь пакетов на магистральных стыках.