1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет задачи, функциональные обязанности, права и персональную ответственность исполнительного директора (COO / директора по операционной деятельности / операционного директора) на 2026 год.

1.2. Должность относится к категории высшего руководящего звена (топ-менеджмент компании).

1.3. Исполнительный директор назначается на должность и освобождается от нее приказом Генерального директора компании в соответствии с ТК РФ.

1.4. Исполнительный директор подчиняется непосредственно Генеральному директору предприятия.

1.5. В своей деятельности руководствуется действующим законодательством РФ по состоянию на 2026 год, Уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, политиками операционного управления и настоящей должностной инструкцией.

2. Квалификационные требования к специальности

2.1. Образование: Высшее экономическое, инженерно-экономическое или управленческое образование (магистратура или специалитет), дополнительное бизнес-образование (MBA / Operational Management).

2.2. Опыт работы: Стаж руководящей работы в структуре управления предприятием не менее 5 лет (включая не менее 3 лет на позициях операционного директора, директора по производству/логистике или руководителя крупного департамента).

2.3. Исполнительный директор должен знать:

• Методы операционного менеджмента, оптимизации бизнес-процессов (BPMN, Lean, Kaizen, Six Sigma);
• Правовые основы финансово-хозяйственной деятельности предприятия 2026 года;
• Порядок формирования и контроля операционных и инвестиционных бюджетов подразделений (OPEX/CAPEX);
• Архитектуру корпоративных информационных систем (ERP, CRM, WMS, BI);
• Основы трудового законодательства РФ, нормы охраны труда, пожарной и промышленной безопасности.

Справочные данные классификаторов профессии

3. Должностные обязанности

Исполнительный директор выполняет следующие функции:

3.1. Управление операционной деятельностью и процессами:

• Осуществляет оперативное руководство текущими бизнес-процессами компании: производством, логистикой, закупками, сервисом и вспомогательными службами.
• Обеспечивает выполнение операционных планов всеми подразделениями компании в строгом соответствии со стратегическими директивами CEO.
• Внедряет программы повышения операционной эффективности, оптимизации себестоимости и сокращения непроизводительных потерь.
• Координирует межфункциональное взаимодействие между ключевыми департаментами (коммерческим, финансовым, техническим, HR).
• Осуществляет оперативный мониторинг исполнения бюджета операционных расходов (OPEX), предотвращает перерасход средств.

3.2. Административное руководство и проектный контроль:

• Руководит реализацией внутренних кросс-функциональных проектов компании по масштабированию и автоматизации деятельности.
• Обеспечивает соблюдение трудовой дисциплины, внутренних политик и стандартов качества обслуживания клиентов.
• Исполняет обязанности генерального директора в периоды его командировок, отпусков или временной нетрудоспособности на основании доверенности и приказа.

4. Права работника

Исполнительный директор имеет право:

• Действовать от имени компании в пределах полномочий, определенных Уставом и нотариальной доверенностью Генерального директора.
• Издавать распоряжения, обязательные для руководителей операционных подразделений компании.
• Участвовать в согласовании найма, перевода, премирования и дисциплинарного наказания сотрудников подведомственных отделов.
• Требовать от руководителей филиалов и подразделений своевременного предоставления регулярной операционной отчетности.

5. Ответственность

Исполнительный директор несет персональную ответственность за:

• Срыв операционных планов: невыполнение утвержденных производственных, логистических или сервисных планов компании.
• Превышение операционного бюджета: необоснованный перерасход утвержденных лимитов OPEX.
• Убытки от неэффективных решений: прямые финансовые потери вверенных бизнес-направлений (ст. 238, 277 ТК РФ).
• Разглашение внутренней информации: разглашение коммерческой тайны и инсайдерских данных (ст. 183 УК РФ).

6. Показатели эффективности (KPI 2026)

• Процент выполнения операционного плана компании (не менее 95–100%);
• Снижение операционных издержек (OPEX) при сохранении целевых показателей качества;
• Индекс удовлетворенности клиентов / SLA по операционному обслуживанию (> 95%);
• Соблюдение сроков реализации внутренних операционных и IT-проектов.