1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет трудовые обязанности, права и ответственность контролера вывоза твердых коммунальных отходов (контролера транспортирования ТКО / инспектора по сбору и вывозу отходов / полевого контролера чистоты) (далее — Контролер).

1.2. Должность контролера относится к категории специалистов службы мониторинга и логистики предприятий региональных операторов по обращению с ТКО, мусоровывозящих компаний и экологических служб муниципалитетов.

1.3. Прием на работу и увольнение производятся приказом Руководителя регионального оператора по представлению Начальника службы мониторинга и контроля перевозок.

1.4. Контролер непосредственно подчиняется Начальнику отдела мониторинга / Старшему диспетчеру по логистике ТКО.

1.5. В своей служебной деятельности контролер руководствуется:

• Федеральным законом № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»;
• Постановлением Правительства РФ № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами» (включая порядок фиксации нарушений и составления актов);
• СанПиН 2.1.3684-21 (санитарные требования к содержанию контейнерных площадок и срокам вывоза отходов);
• Регламентами работы в информационных системах АИС «Отходы», ГИС «ЖКХ», системах фотовидеофиксации и контроля мусоровозов через ГЛОНАСС;
• Правилами внутреннего трудового распорядка и инструкциями по охране труда на 2026 год.

2. Квалификационные требования к должности

2.1. Требования к образованию: Среднее профессиональное образование (экологическое, техническое, экономическое или юридическое) либо среднее общее образование и стаж аналогичной работы.

2.2. Требования к опыту: Стаж работы в сфере ЖКХ, экологии, логистики или контроля услуг от 6 месяцев (приветствуется опыт работы разъездного характера).

2.3. Контролер вывоза отходов должен знать:

• Классификацию и виды отходов: твердые коммунальные отходы (ТКО), крупногабаритные отходы (КГО), строительные отходы, растительные и опасные отходы (шины, батарейки, ртутные лампы);
• Нормативы накопления и периодичность вывоза ТКО (в летний период при температуре выше +5 °C — ежедневно, в зимний период — не реже 1 раза в 3 суток);
• Правила обустройства и содержания контейнерных площадок (наличие твердого покрытия, уклона, трехстороннего ограждения);
• Порядок составления двухсторонних и односторонних актов о непредоставлении услуги, невозможности подъезда мусоровоза (запаркованность, нечищеный снег);
• Методы работы с мобильными служебными приложениями (геолокация, фотофиксация статуса «до/после погрузки» с автоматическим штампом даты и GPS-координат);
• Основы делового этикета и урегулирования конфликтных ситуаций с управляющими компаниями, ТСЖ и жителями.

Справочные данные классификаторов

3. Должностные и производственные обязанности

Контролер вывоза отходов выполняет следующие контрольно-инспекционные функции:

3.1. Полевой и выездной контроль контейнерных площадок:

• Проводит ежедневные плановые и рейдовые осмотры состояния закрепленных контейнерных площадок (КП) и бункерных накопителей.
• Проверяет фактическое наличие контейнеров (евроконтейнеры 1.1 м³, сетки для РСО, бункеры 8 м³), их техническую исправность (целостность колес, крышек, педалей).
• Осуществляет обязательную фотофиксацию через специализированное мобильное приложение площадки до погрузки и чистоты территории после отъезда экипажа мусоровоза.
• Фиксирует факты переполнения контейнеров, сброса строительного мусора юридическими лицами, сжигания отходов или захламления прилегающей территории.

3.2. Фиксация срывов графика и препятствий проезду:

• Выезжает на проблемные адреса при получении сигнала от экипажа мусоровоза о невозможности осуществления погрузки.
• Фиксирует на фото/видео причины недоезда спецтехники: запаркованность личным автотранспортом, перекрытие проезда шлагбаумами, гололед, нерасчищенный снег, дорожные работы.
• Составляет официальный Акт о невозможности вывоза отходов с указанием госномеров автомобилей-нарушителей и направляет данные в диспетчерскую и администрацию района.

3.3. Взаимодействие с потребителями и отчетность:

• Участвует в совместных комиссионных проверках с представителями УК, ТСЖ, органов местного самоуправления и Госжилинспекции (ГЖИ).
• Проверяет соответствие фактического объема накопления отходов договорным объемам юридических лиц (потребителей).
• Формирует суточные и недельные отчеты по результатам мониторинга маршрутных графиков вывоза ТКО.

4. Права работника

Контролер вывоза отходов имеет право:

• Беспрепятственно производить фото- и видеосъемку контейнерных площадок общего пользования и процессов погрузки мусоровозов.
• Запрашивать у управляющих компаний и балансодержателей площадок информацию об очистке подъездных путей.
• Составлять акты фиксации нарушений правил обращения с отходами для последующей передачи в надзорные органы (Росприроднадзор, ГЖИ, Минэкологии).
• Требовать от руководства обеспечения исправным служебным смартфоном/планшетом с расширенным объемом памяти и портативным аккумулятором (Powerbank), спецодеждой со светоотражающими элементами.

5. Ответственность

Контролер несет ответственность за:

• Фальсификацию данных мониторинга: внесение недостоверных сведений о вывозе мусора, фиктивное закрытие заданий без фактического выезда.
• Несвоевременное выявление срывов графика: повлекшее образование свалочных очагов и наложение штрафов на регионального оператора.
• Утрату служебного оборудования: поломку выданного планшета, фототехники, измерительных приборов (ст. 238 ТК РФ).
• Нарушение правил дорожного движения: и правил охраны труда при нахождении в зоне маневрирования крупногабаритных мусоровозов.

6. Взаимодействие и KPI

6.1. Связи: взаимодействует с водителями мусоровозов и операторами погрузки, диспетчерами отдела логистики, претензионным отделом, представителями управляющих компаний и районных администраций.

6.2. KPI: процент охвата закрепленных площадок контролем (не менее 98% в сутки), скорость фиксации инцидентов запаркованности (в течение 20 минут), 0 необоснованно выставленных штрафов от надзорных органов по проверенным адресам.