1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, квалификационные требования, права и ответственность маркетолога (включая специализации: интернет-маркетолог, трафик-менеджер, диджитал-маркетолог / Digital Marketing Manager, специалист по контекстной и таргетированной рекламе, Performance-маркетолог) (далее — Специалист).

1.2. Должность маркетолога относится к категории специалистов коммерческого / маркетингового блока предприятия.

1.3. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом Генерального директора по представлению Директора по маркетингу (CMO) или Коммерческого директора.

1.4. Маркетолог непосредственно подчиняется Директору по маркетингу (Руководителю отдела интернет-маркетинга / Коммерческому директору).

1.5. В своей профессиональной деятельности маркетолог руководствуется:

• Трудовым кодексом РФ, Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе» (включая правила маркировки интернет-рекламы и передачу данных в ЕРИР через ОРД);
• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (в части сбора лидов, согласий на сайтах и политик конфиденциальности);
• Профессиональным стандартом 06.025 «Специалист по интернет-маркетингу» (утв. Приказом Минтруда РФ № 345н);
• Маркетинговой стратегией компании, регламентами брендинга (Brandbook), утвержденным медиапланом и бюджетом маркетинга;
• Правилами внутреннего трудового распорядка компании.

2. Квалификационные требования к должности

2.1. Требования к образованию: Высшее образование по направлениям: «Маркетинг», «Реклама и связи с общественностью», «Экономика», «Менеджмент», «Прикладная информатика» либо высшее образование и дополнительное профессиональное образование (курсы переподготовки по интернет-маркетингу, сквозной аналитике, Performance-маркетингу).

2.2. Требования к практическому опыту: Опыт работы в сфере маркетинга / интернет-маркетинга не менее 1–2 лет; подтвержденный успешный опыт реализации рекламных кампаний и управления рекламными бюджетами.

2.3. Маркетолог (интернет-маркетолог) должен знать:

• Методологию маркетингового анализа: анализ целевой аудитории (CJM, составление Persona), сегментацию рынка, SWOT-анализ, конкурентный анализ, позиционирование продукта;
• Инструменты и алгоритмы платного трафика: Яндекс.Директ (Поиск, РСЯ, Мастер кампаний), VK Реклама, Telegram Ads, MyTarget, программатик-платформы;
• Принципы поисковой оптимизации (SEO): внутреннюю и внешнюю оптимизацию, сбор семантического ядра, факторы ранжирования Яндекс и Google;
• Системы веб-аналитики и сквозной аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics 4, Roistat, Calltouch, Comagic, настройку составных целей, UTM-меток, когортный анализ;
• Юнит-экономику и ключевые метрики эффективности: CPA, CPL, CPC, CPM, CTR, CPO, CAC, LTV, ROMI, ROAS, CR (конверсию на каждом этапе воронки продаж);
• Порядок обязательной маркировки интернет-рекламы в РФ: получение токенов (erid) через Операторов рекламных данных (ОРД: Яндекс ОРД, ВК ОРД, Ozon ОРД) и разаллокацию актов;
• Основы контент-маркетинга, SMM, Email-маркетинга и принципы работы CRM-маркетинга (Битрикс24, amoCRM, Mindbox);
• Инструменты прототипирования посадочных страниц (Landing Page) и основы проведения сплит-тестирований (A/B-тесты).

Справочные данные классификаторов должности

3. Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог (интернет-маркетолог / трафик-менеджер) выполняет следующие трудовые обязанности:

3.1. Управление рекламными каналами и привлечение трафика:

• Разрабатывает, запускает и оптимизирует рекламные кампании в Яндекс.Директ, VK Рекламе, посевах в Telegram-каналах и на профильных интернет-площадках.
• Осуществляет непрерывный сбор семантического ядра, минусацию нецелевых запросов, тестирование рекламных креативов, текстов объявлений и офферов.
• Обеспечивает строгое соблюдение требований законодательства по маркировке всей публикуемой рекламы, своевременно регистрирует креативы в ОРД и отчитывается по актам в ЕРИР.
• Управляет ставками и дневными/месячными бюджетами, распределяя средства в пользу каналов с наивысшей окупаемостью инвестиций (ROMI).

3.2. Веб-аналитика и оптимизация конверсий:

• Настраивает и контролирует корректность работы счетчиков Яндекс.Метрики и Google Analytics, передачу данных электронной коммерции (E-commerce) и целей.
• Анализирует показатели сквозной аналитики (Roistat/Calltouch), сопоставляет затраты на рекламу с фактическими сделками и выручкой из CRM.
• Проводит анализ поведения пользователей на посадочных страницах (тепловые карты Вебвизора), инициирует доработки UX/UI сайта и проводит A/B-тестирования для роста конверсии (CR).

3.3. Исследование рынка, контент и продуктовый маркетинг:

• Проводит регулярный мониторинг активности прямых и косвенных конкурентов (ценообразование, акции, каналы продвижения, УТП).
• Участвует в разработке концепций новых продуктов, формировании ценностных предложений (Value Proposition) и лид-магнитов.
• Составляет технические задания копирайтерам, дизайнерам, таргетологам, SEO-специалистам и разработчикам сайтов, контролируя качество исполнения.

4. Права работника

Маркетолог имеет право:

• Останавливать неэффективные рекламные кампании при резком росте стоимости лида (CPL) выше предельно согласованного уровня.
• Запрашивать у отдела продаж (РОПа) обратную связь и прослушивать записи звонков менеджеров для оценки качества лидов (SQL/MQL).
• Тестировать новые гипотезы, каналы привлечения и рекламные форматы в пределах выделенного тестового бюджета.
• Вносить предложения по совершенствованию ценовой политики, внедрению акций, программ лояльности и доработке сайта компании.
• Участвовать в профильных конференциях, вебинарах и обучающих программах за счет компании для повышения квалификации.

5. Ответственность

Маркетолог несет ответственность за:

• Неэффективный расход бюджета (слив бюджета): превышение согласованных лимитов рекламных расходов без достижения плановых показателей по лидам.
• Нарушение закона «О рекламе» и 152-ФЗ: отсутствие маркировки рекламы (штрафы по ст. 14.3 КоАП РФ — до 500 000 руб. на юрлицо), публикацию недостоверных сведений или работу без политики обработки персональных данных.
• Искажение аналитических данных: предоставление руководству недостоверных отчетов по окупаемости каналов и конверсиям.
• Срыв сроков медиаплана: задержку запуска запланированных маркетинговых акций и сезонных кампаний.

6. Взаимодействие по должности

6.1. С Отделом продаж (РОП, менеджеры): еженедельно проводит сверку качества поступающих заявок, анализирует процент отказов и доходимость лидов до сделки.

6.2. С Дизайнерами, копирайтерами и подрядчиками: ставит ТЗ, контролирует дедлайны по отрисовке баннеров и написанию текстов.

6.3. С IT-отделом и веб-мастерами: координирует технические доработки сайта, интеграцию CRM с рекламными кабинетами и телефонией.

6.4. С Финансовым отделом и бухгалтерией: своевременно передает закрывающие документы, акты от рекламных площадок и ОРД.

7. Показатели эффективности деятельности (KPI)

• Количество целевых лидов (MQL/SQL): выполнение планового объема входящих заявок и звонков за месяц.
• Стоимость привлечения лида / клиента (CPL / CAC): удержание стоимости заявки в пределах согласованного планового диапазона.
• Возврат инвестиций в маркетинг (ROMI / ROAS): достижение показателя окупаемости рекламы не менее утвержденного уровня (например, ROMI > 300%).
• Конверсия сайта (CR): поддержание и рост конверсии посадочных страниц из клика в заявку.