1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права, этические ограничения и критерии оценки деятельности медицинского представителя (включая наименования: медпред, специалист по продвижению лекарственных препаратов, фармацевтический представитель) на 2026 год.

1.2. Должность относится к категории специалистов коммерческого и маркетингового департамента фармацевтической компании.

1.3. Назначение и освобождение от должности осуществляется приказом руководителя компании по представлению Регионального менеджера (District Sales Manager / Regional Manager).

1.4. Медицинский представитель непосредственно подчиняется Территориальному / Региональному менеджеру.

1.5. В своей деятельности медицинский представитель руководствуется:

• Федеральным законом № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;
• Федеральным законом № 323-ФЗ (в частности, статьей 74 «Ограничения, налагаемые на медицинских и фармацевтических работников при осуществлении ими профессиональной деятельности»);
• Кодексом надлежащей практики Ассоциации международных фармацевтических производителей (AIPM);
• Фармакопеей РФ, инструкциями по медицинскому применению продвигаемых препаратов и внутренними СОП компании на 2026 год.

2. Квалификационные требования к должности

2.1. Образование: Высшее или среднее профессиональное образование по специальностям «Фармация», «Лечебное дело», «Педиатрия», «Стоматология», «Биохимия» или смежное медико-биологическое/химическое образование.

2.2. Опыт работы: Опыт работы в практической медицине, аптечной сети или в сфере продвижения фармпрепаратов от 1 года (для выпускников медвузов — без требований к стажу при наличии развитых коммуникативных навыков).

2.3. Медицинский представитель должен знать:

• Клиническую фармакологию, механизм действия, профиль безопасности и доказательную базу (клинические исследования) продвигаемого портфеля препаратов;
• Конкурентное окружение, преимущества и фармакоэкономические выгоды брендов компании;
• Технологию визита к врачу и первостольнику (структура визита, выявление потребностей, преодоление возражений, закрытие сделки);
• Правила работы в специализированных CRM-системах (Veeva, Salesforce, 1C:CRM) и мобильных приложениях трекинга визитов;
• Законодательные антикоррупционные нормы и строгие запреты при взаимодействии с медработниками (запрет подарков, оплаты развлечений, выписки рецептов на бланках с рекламой).

Справочные данные классификаторов

3. Должностные обязанности медицинского представителя

Медицинский представитель осуществляет профессиональное информирование врачебного и фармацевтического сообщества:

3.1. Визитная активность и продвижение:

• Осуществляет регулярные индивидуальные визиты к врачам целевых специальностей в ЛПУ (поликлиники, стационары, частные клиники) на закрепленной территории.
• Проводит визиты в аптечные учреждения к фармацевтам и заведующим аптеками: проверка наличия препарата на полках, информирование об акциях и программах.
• Выполняет норматив по количеству контактов: в среднем 10–12 качественных визитов в день (согласно таргет-листу).
• Проводит круглые столы, клинические презентации, фармкружки и участвует в организации научно-практических конференций для врачей.
• Информирует специалистов здравоохранения о новых показаниях, клинических рекомендациях и профиле безопасности лекарственных средств.

3.2. Ведение отчетности и CRM:

• Ежедневно вносит полную информацию о проведенных встречах, договоренностях и целевых аудиториях в CRM-систему в день визита.
• Анализирует динамику продаж препаратов в своем регионе (данные IMS/IQVIA, ОФД, дистрибьюторские отчеты).
• Планирует маршруты и ведет учет промоционных материалов.

3.3. Фармаконадзор и комплаенс:

• Фиксирует и в течение 24 часов передает в отдел фармаконадзора компании любую поступившую информацию о побочных эффектах и неэффективности препаратов.
• Строго соблюдает нормы комплаенса: не предлагает врачам денежных вознаграждений, подарков, образцов препаратов вне утвержденных протоколов.

4. Права работника

Медицинский представитель имеет право:

• Получать полную научную и медицинскую информацию о продуктах компании, доступ к базам данных исследований (PubMed, Cochrane).
• Пользоваться служебным автомобилем / компенсацией ГСМ, корпоративной мобильной связью и планшетом.
• Вносить предложения региональному менеджеру по корректировке таргетинг-базы врачей.

5. Ответственность

Медицинский представитель несет ответственность за:

• Нарушение антикоррупционного законодательства (ст. 74 ФЗ-323): передачу подарков врачам, влекущую колоссальные штрафы для компании (ст. 14.3 КоАП РФ).
• Невыполнение планов продаж и визитной активности: фальсификацию визитов в CRM (Ghost Visits).
• Предоставление недостоверной информации о препарате: сокрытие противопоказаний или искажение инструкции.

6. Взаимодействие и KPI

6.1. Взаимодействие: подчиняется региональному менеджеру, взаимодействует с продакт-менеджерами, КАМами (Key Account Managers), отделом регуляторики и логистики.

6.2. KPI (2026 год): выполнение плана продаж на подотчетной территории (>100%), покрытие базы врачей (Coverage > 95%), выполнение нормы дневных визитов (100%), качество ведения CRM.