1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция устанавливает профессиональные обязанности, правила безопасного производства работ на высоте и ответственность монтажника интернет-сетей (сервисного инженера ШПД / монтажника связи / кабельщика-спайщика ВОЛС).

1.2. Профессия относится к категории квалифицированных технических специалистов службы абонентского доступа телекоммуникационных сетей.

1.3. Прием на работу и увольнение производятся приказом Генерального директора по согласованию с Руководителем технического отдела / Начальником службы подключений.

1.4. Монтажник подчиняется напрямую Мастеру участка / Начальнику группы монтажа и сервиса.

1.5. Обязательные требования допуска: Наличие допуска к работам на высоте (I или II группа безопасности на высоте по Приказу Минтруда РФ № 782н) и группы по электробезопасности не ниже III (до 1000 В).

1.6. Работник руководствуется Правилами проектирования и монтажа слаботочных систем, СНиП/СП по телекоммуникациям, Профстандартом 25.017 и правилами охраны труда при работе в электроустановках и колодцах кабельной канализации.

2. Квалификационные требования к должности

2.1. Образование: Среднее профессиональное (техническое) образование по направлению «Связь и телекоммуникации», «Сетевое и системное администрирование» или среднее общее с профильным обучением монтажу ВОЛС и СКС.

2.2. Монтажник интернет-сетей должен знать:

• Принципы построения сетей передачи данных Ethernet, FTTB (оптика до здания), FTTH/GPON (пассивные оптические сети);
• Стандарты структурированных кабельных систем (СКС: T568A, T568B), категорийность медных кабелей (UTP Cat.5e/Cat.6) и типов оптических волокон (SM/MM);
• Технологию сварки оптических волокон на автоматических сварочных аппаратах (Fujikura, Sumitomo, Ilsintech), правила скола волокна;
• Методы измерения оптического затухания рефлектометром (OTDR) и оптическим тестером (измерителем мощности);
• Настройки сетевого оборудования: Wi-Fi роутеров, GPON ONT-терминалов, IPTV-приставок, IP-телефонии (SIP) и камер видеонаблюдения;
• Правила прокладки кабеля по слаботочным стоякам, межэтажным перекрытиям, чердакам, фасадам зданий и опорам воздушных линий (ВЛ/ВОЛС);
• Правила безопасного применения страховочных привязей, стремянок, лестниц и люлек.

Справочные данные классификаторов

3. Должностные обязанности

Монтажник интернет-сетей выполняет следующие производственные задачи:

3.1. Монтаж кабельных линий и коммутационного оборудования:

• Прокладывает оптические и медные UTP-кабели от домового коммутатора (Switch) до квартиры/офиса абонента через стояки, кабельные каналы или гофротрубы.
• Производит оконцевание кабеля: обжимку коннекторов RJ-45, разделку оптического кабеля, сварку оптоволокна в оптических кроссах (ODF) и муфтах.
• Устанавливает и закрепляет настенные телекоммуникационные шкафы, антивандальные боксы, оптические розетки.
• Маркирует проложенные кабельные линии бирками с идентификаторами абонентов.

3.2. Настройка оборудования и клиентский сервис:

• Подключает и настраивает абонентские роутеры (PPPoE, IPoE, L2TP, VLAN), настраивает беспроводную сеть Wi-Fi и частоты 2.4/5 ГГц.
• Производит демонстрацию работоспособности услуги абоненту (замер скорости через Speedtest, проверка ТВ-каналов).
• Подписывает с абонентом Акт выполненных работ и приема-передачи оборудования.

3.3. Диагностика и устранение аварий:

• Выезжает по сервисным заявкам при обрывах кабеля, повреждении оптических волокон, окислении контактов и устраняет неисправности.

4. Права работника

Монтажник интернет-сетей имеет право:

• Отказываться от выполнения работ на высоте при неблагоприятных погодных условиях (гололед, гроза, скорость ветра свыше 15 м/с) или при отсутствии сертифицированных анкерных точек и страховочной системы.
• Не производить работы в электрощитовых, не имеющих защитных плафонов или находящихся в аварийном состоянии.
• Требовать от компании предоставления исправного дорогостоящего инструмента (перфораторы, сварочный аппарат ВОЛС, скалыватель, обжимники, рефлектометр).

5. Ответственность

Монтажник интернет-сетей несет ответственность за:

• Нарушение правил охраны труда и работы на высоте: (ст. 143 УК РФ при падении и травмах).
• Повреждение чужого имущества: случайное повреждение проводки, труб отопления или отделки в квартире клиента при сверлении сквозных отверстий (ст. 1064 ГК РФ).
• Утрату дорогостоящего инструмента: (сварочного аппарата ВОЛС, оптического тестера) по договору материальной ответственности.

6. Взаимодействие и KPI

6.1. Связи: взаимодействует с диспетчерами службы технической поддержки (Helpdesk), инженерами NOC/L2, абонентами провайдера.

6.2. KPI: количество выполненных подключений в смену (норматив: 3–5 абонентов), процент повторных выездов по гарантии (FCR > 95%), среднее время монтажа (менее 90 минут), оценка качества сервиса абонентом.