1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и меру ответственности начальника административно-хозяйственного отдела (начальника АХО / начальника АХЧ) на 2026 год.

1.2. Должность относится к категории руководителей среднего звена предприятия (руководители обеспечивающих служб).

1.3. Прием на работу и освобождение от занимаемой должности производятся приказом Генерального директора компании в установленном ТК РФ порядке.

1.4. Начальник АХО (АХЧ) непосредственно подчиняется Административному директору или Генеральному директору компании.

1.5. В своей деятельности руководствуется Гражданским и Трудовым кодексами РФ по состоянию на 2026 год, нормами противопожарного режима, правилами технической эксплуатации зданий, санитарными нормами и внутренними регламентами организации.

2. Квалификационные требования к специальности

2.1. Образование: Высшее экономическое, инженерно-строительное, техническое или управленческое образование.

2.2. Опыт работы: Стаж административно-хозяйственной или организационной работы не менее 3 лет (в том числе не менее 1 года на руководящих должностях: заместитель начальника АХО, комендант, управляющий офисом).

2.3. Начальник административно-хозяйственного отдела должен знать:

• Основы менеджмента в области Facility Management (управление инфраструктурой объектов недвижимости 2026 года);
• Порядок заключения и исполнения договоров аренды, клининга, дератизации, вывоза ТКО и коммунальных услуг;
• Правила и нормы технической эксплуатации инженерных систем зданий (вентиляция, СКВ, СКД, СКС, электроснабжение);
• Порядок планирования административного бюджета (CAPEX/OPEX), учета ТМЦ и проведения инвентаризаций;
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и гражданской обороны в административных зданиях;
• Программы складского и материального учета (1C:Склад, ERP, таск-трекеры заявок сотрудников).

Справочные данные классификаторов профессии

3. Должностные обязанности

Начальник АХО (АХЧ) осуществляет выполнение следующих задач:

3.1. Управление офисной инфраструктурой и снабжением:

• Обеспечивает бесперебойное хозяйственное, материально-техническое и бытовое обслуживание подразделений компании.
• Формирует и защищает годовой и помесячный бюджет административно-хозяйственных расходов, оптимизирует операционные затраты (OPEX).
• Организует закупку офисной мебели, канцелярских товаров, бытовой химии, питьевой воды, техники и расходных материалов.
• Контролирует работу подрядных организаций: клининговых служб, кейтеринга, курьерских компаний и сервисов обслуживания офисной техники.
• Организует переезды подразделений, перепланировку рабочих мест, текущий косметический и планово-предупредительный ремонт помещений.

3.2. Техническая эксплуатация, учет и безопасность:

• Взаимодействует с арендодателями, коммунальными службами и управляющими компаниями бизнес-центров по вопросам тепло- и электроснабжения.
• Обеспечивает соблюдение в помещениях правил пожарной безопасности: контролирует исправность АПС, систем пожаротушения, эвакуационных выходов.
• Организует ведение учета основных средств и малоценных предметов обихода, руководит инвентаризационными комиссиями АХО.
• Руководит подчиненным персоналом: завхозами, комендантами, техниками, водителями корпоративного транспорта и экспедиторами.

4. Права работника

Начальник АХО имеет право:

• Визировать договоры, счета и акты выполненных работ по поставкам хозяйственных товаров и оказанию коммунальных/эксплуатационных услуг.
• Запрещать использование неисправного оборудования, электросетей и аварийных помещений до полного устранения дефектов.
• Вносить предложения генеральному директору о премировании, наложении дисциплинарных взысканий на сотрудников отдела.
• Проводить плановые проверки состояния рабочих мест и офисных зон на предмет соблюдения правил пожарной безопасности и чистоты.

5. Ответственность

Начальник АХО несет персональную ответственность за:

• Превышение бюджета АХО: неэффективное или нецелевое расходование административных средств.
• Срыв снабжения компании: отсутствие необходимых расходных материалов, приведшее к сбоям в работе офисных подразделений.
• Нарушение норм пожарной безопасности: и санитарно-эпидемиологических требований в помещениях компании (ст. 20.4 КоАП РФ).
• Утрату и порчу ТМЦ: необеспечение сохранности материально-технических ценностей, закрепленных за АХО (ст. 238 ТК РФ).

6. Показатели эффективности (KPI 2026)

• Исполнение бюджета административно-хозяйственных расходов в пределах утвержденного лимита (отклонение не более 3%);
• Своевременность закрытия внутренних сервисных заявок сотрудников (SLA > 95%);
• 100% готовность офисных помещений к плановым проверкам МЧС и Роспотребнадзора (0 предписаний);
• Снижение удельных затрат на одного офисного сотрудника при сохранении стандартов сервиса.