1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция устанавливает функциональные обязанности, права и персональную ответственность оперативного дежурного ЧОП (дежурного пульта централизованной охраны / дежурного оператора ПЦО) на 2026 год.

1.2. Должность оперативного дежурного относится к категории специалистов оперативного управления частного охранного предприятия.

1.3. Назначение на должность и освобождение от нее производятся приказом Генерального директора ЧОП по представлению Начальника службы охраны / Начальника дежурной части.

1.4. Оперативный дежурный непосредственно подчиняется Начальнику дежурной части / Начальнику охраны ЧОП, а в ходе суточного дежурства является старшим оперативным лицом смены.

1.5. В своей деятельности руководствуется Законом РФ № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в РФ», Федеральным законом № 150-ФЗ «Об оружии», нормативными актами Росгвардии, правилами эксплуатации систем охранно-пожарной сигнализации и регламентами реагирования.

2. Квалификационные требования к специальности

2.1. Образование: Среднее профессиональное или высшее образование.

2.2. Квалификация: Наличие действующего удостоверения частного охранника (УЧО) 5 или 6 разряда, документов о прохождении периодической проверки на пригодность к действиям в условиях, связанных с применением огнестрельного оружия и специальных средств.

2.3. Опыт работы: Стаж работы в силовых структурах, военизированной охране или частных охранных предприятиях не менее 2 лет (в том числе на пульте охраны или в группах быстрого реагирования).

2.4. Оперативный дежурный ЧОП должен знать:

• Законодательство РФ в области частной охранной деятельности и нормативные требования Росгвардии;
• Программные комплексы ПЦО (Андромеда, Риф Стринг, Кобра, Мираж, Приток-А и др.);
• Дислокацию охраняемых объектов, маршруты движения и сектора патрулирования групп быстрого реагирования (ГБР);
• Порядок действий при поступлении сигналов тревоги, нападении на объект, пожаре, террористической угрозе;
• Порядок приема, выдачи, учета и обеспечения сохранности служебного оружия, патронов и спецсредств в КХО;
• Правила радиосвязи, порядок ведения дежурных журналов и книги приема/сдачи дежурств.

Справочные данные классификаторов профессии

3. Должностные обязанности

Оперативный дежурный ЧОП выполняет следующие задачи:

3.1. Несение дежурства и оперативное управление ГБР:

• Осуществляет непрерывный круглосуточный мониторинг состояния охраняемых объектов на пульте централизованного наблюдения (ПЦО).
• При поступлении сигнала «Тревога» мгновенно направляет ближайшую свободную ГБР на объект, сообщает оперативную обстановку, пути подъезда и особенности объекта.
• Контролирует нормативное время прибытия экипажа ГБР (согласно договору, обычно 3–7 минут) и фиксирует хронометраж в дежурном журнале.
• При необходимости вызывает экстренные оперативные службы (полицию через 112/02, МЧС, скорую помощь) и оповещает собственника объекта (клиента).
• Поддерживает постоянную радио- и телефонную связь со стационарными постами охраны, контролирует выход постовых на связь согласно графику проверок (дозвон/отметка).

3.2. Учет оружия и служебной документации:

• Осуществляет выдачу и прием служебного оружия, спецсредств, средств радиосвязи и видеорегистраторов заступающим сменам в соответствии с требованиями Инструкции МВД/Росгвардии (Приказ № 288).
• Ведет Книгу приема и сдачи дежурств, Книгу учета выдачи и приема оружия и патронов, журнал тревожных срабатываний и постовые ведомости.

4. Права работника

Оперативный дежурный имеет право:

• Отдавать обязательные для исполнения распоряжения сотрудникам ГБР и охранникам стационарных постов в рамках оперативного реагирования.
• Требовать от сотрудников ЧОП строгого соблюдения формы одежды, наличия служебных удостоверений и исправности радиостанций.
• Приостанавливать прием объектов под охрану при выявлении неисправностей каналов связи и систем охранно-пожарной сигнализации.

5. Ответственность

Оперативный дежурный несет ответственность за:

• Задержку направления ГБР: несвоевременную отправку экипажа на сработавший объект, повлекшую хищение или ущерб охраняемому имуществу.
• Нарушение правил оборота оружия: нарушения при выдаче и приеме оружия и боеприпасов из КХО (ст. 20.8 КоАП РФ, ст. 224, 225 УК РФ).
• Неоповещение правоохранительных органов: при совершении тяжких преступлений и возникновении ЧС на объектах.

6. Показатели эффективности (KPI 2026)

• Время передачи тревожного сигнала экипажу ГБР с момента поступления на пульт (не более 15–30 секунд);
• Соблюдение норматива времени прибытия ГБР на объект (> 98% случаев);
• 0 замечаний со стороны подразделений лицензионно-разрешительной работы (ЛРР) Росгвардии при проверках КХО и ПЦО.