1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет производственные функции, права и ответственность почтальона (включая обязанности оператора почтовой связи / оператора ОПС).

1.2. Профессия относится к категории работников предприятий связи и массовых коммуникаций.

1.3. Прием на работу и увольнение осуществляются приказом Начальника почтамта по согласованию с Начальником отделения почтовой связи (ОПС).

1.4. Почтальон непосредственно подчиняется Начальнику ОПС / Заместителю начальника отделения.

1.5. В связи с доставкой денежных средств (пенсий, социальных пособий, наложенных платежей) с почтальоном заключается Договор о полной индивидуальной или коллективной материальной ответственности (ст. 244 ТК РФ).

1.6. Работник руководствуется Федеральным законом № 176-ФЗ «О почтовой связи», Правилами оказания услуг почтовой связи (ПОУПС), Профессиональным стандартом 11.002 и регламентами доставки почтовых отправлений.

2. Квалификационные требования к должности

2.1. Образование: Среднее общее или среднее профессиональное образование без обязательного стажа работы (проводится вводный инструктаж и стажировка на закрепленном доставочном участке не менее 5 рабочих дней).

2.2. Почтальон (оператор почтовой связи) должен знать:

• Границы, нумерацию домов и схему маршрута закрепленного доставочного участка;
• Виды почтовых отправлений (простые, заказные, ценные письма, бандероли, посылки, мелкие пакеты, судебные и административные извещения);
• Порядок доставки и вручения пенсий, пособий, подписных периодических печатных изданий;
• Правила оформления доставочных документов, расписок, извещений (ф. 22) и ведомостей на выплату пенсий;
• Правила работы с мобильным почтово-кассовым терминалом (МПКТ) и сканером ШПИ (штриховых почтовых идентификаторов);
• Правила обеспечения сохранности доставляемых денег и корреспонденции при следовании по доставочному маршруту.

Справочные данные классификаторов

3. Должностные обязанности

Почтальон выполняет следующие обязанности:

3.1. Подготовка и сортировка корреспонденции:

• Получает в ОПС регистрируемые и простые почтовые отправления, периодические издания, извещения и денежные средства для выплаты пенсий.
• Производит поименную фальцовку и подборку писем и газет по ходу движения доставочного маршрута.
• Проверяет правильность адресации и соответствие полученных денежных сумм ведомостям (поручениям).

3.2. Доставка и вручение:

• Осуществляет обход доставочного участка, раскладку простой корреспонденции и газет в абонентские почтовые ящики.
• Вручает заказные письма, судебные повестки и ценные отправления адресатам под личную подпись в извещениях при предъявлении паспорта.
• Производит выплату пенсий и пособий гражданам на дому с обязательной сверкой паспортных данных и выдачей фискального чека через терминал МПКТ.
• Опускает извещения на получение посылок в почтовые ящики при отсутствии адресата дома.

3.3. Отчетность и безопасность:

• Сдает начальнику ОПС неврученные письма, невыплаченные пенсионные суммы, подписанные расписки и заполненные ведомости строго в день доставки.
• Очищает уличные почтовые ящики от писем по установленному расписанию.

4. Права работника

Почтальон имеет право:

• Требовать от руководства обеспечения средствами защиты от нападения животных (ультразвуковые отпугиватели собак, газовые баллончики).
• Не производить вход в подъезды или частные дворы при наличии агрессивных собак без привязи или явной угрозе нападения.
• Требовать от коммунальных служб и управляющих компаний содержания абонентских шкафов в исправном запираемом состоянии.
• Получать форменную одежду, удобную сумку почтальона и компенсацию проезда/проездной билет.

5. Ответственность

Почтальон несет ответственность за:

• Утрату денег и ценных отправлений: несет полную материальную ответственность за недостачу пенсионных средств и утрату регистрируемых отправлений (ст. 238, 244 ТК РФ).
• Нарушение тайны связи: разглашение сведений о почтовых переводах, адресатах, вскрытие чужой корреспонденции (ст. 138 УК РФ).
• Срыв сроков доставки: несвоевременное вручение судебных поверок и пенсионных выплат.

6. Взаимодействие и KPI

6.1. Связи: взаимодействует с начальником ОПС, операторами сортировки, жителями доставочного участка.

6.2. KPI: 100% своевременность доставки пенсий и заказных отправлений, отсутствие жалоб от населения, сохранность 100% денежных сумм.