1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, квалификационные требования, права и ответственность СПА-специалиста / СПА-технолога на 2026 год.

1.2. Должность относится к категории специалистов индустрии красоты, велнес- и СПА-услуг.

1.3. Прием на работу и увольнение осуществляются приказом руководителя предприятия по представлению управляющего СПА-комплексом.

1.4. СПА-специалист (СПА-технолог) непосредственно подчиняется Главному СПА-технологу или Управляющему СПА-салоном.

1.5. В своей профессиональной деятельности руководствуется ГОСТ Р 55321-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования», СП 2.1.3678-20, правилами санитарно-эпидемиологического режима и стандартами клиентского сервиса.

2. Квалификационные требования к специальности

2.1. Образование: Среднее профессиональное медицинское или эстетическое образование, либо среднее общее образование и профессиональная переподготовка по специальности «СПА-технолог» / «Косметик-эстетист по уходу за телом».

2.2. Медицинский допуск: Действующая личная медицинская книжка с отметками о прохождении периодических медицинских осмотров и допуском к работе в сфере бытовых услуг на 2026 год.

2.3. Опыт работы: Стаж работы в сфере СПА, велнес или косметических услуг от 1 года.

2.4. СПА-специалист (СПА-технолог) должен знать:

• Анатомо-физиологические основы строения кожи, лимфатической и мышечной систем человека;
• Технологию проведения различных видов СПА-процедур: талассотерапии, бальнеотерапии, скрабирования, грязевых и водорослевых обертываний, термопроцедур (хаммам, сауна);
• Релаксирующие, лимфодренажные и моделирующие техники эстетического массажа тела;
• Показания и абсолютные/относительные противопоказания к СПА-процедурам;
• Составы, свойства и правила нанесения профессиональных СПА-косметических средств;
• Правила дезинфекции и стерилизации инструментария, белья и оборудования СПА-кабинета.

Справочные данные классификаторов профессии

3. Должностные обязанности

СПА-специалист (СПА-технолог) выполняет следующие обязанности:

3.1. Подготовка и проведение СПА-ритуалов:

• Проводит предварительную консультацию гостя, сбор анамнеза на предмет аллергий и противопоказаний, заполняет карту клиента.
• Подбирает индивидуальные СПА-программы, ароматерапевтические композиции и протоколы ухода за телом.
• Выполняет гидротермальные процедуры, ванны, распаривания, пилинги, обертывания и гидромассаж.
• Осуществляет немедицинский гигиенический и релаксационный массаж тела и отдельных зон.
• Контролирует комфорт и физическое самочувствие гостя на всех этапах СПА-ритуала.

3.2. Поддержание стандартов кабинета и учет:

• Обеспечивает подготовку кабинета перед каждым визитом: создание атмосферы (освещение, температура, музыкальное сопровождение, ароматы).
• Производит дезинфекцию оборудования, кушеток, ванн и поверхностей после каждой процедуры в соответствии с СанПиН.
• Ведет учет расхода косметических препаратов, масел и одноразовых расходных материалов.

4. Права работника

СПА-специалист имеет право:

• Отказать в проведении процедуры клиенту при выявлении кожных заболеваний, повышенной температуры или признаков алкогольного опьянения.
• Рекомендовать гостям средства домашнего ухода для закрепления эффекта СПА-процедур.
• Вносить предложения руководству по расширению меню СПА-услуг и закупке новой косметики.

5. Ответственность

СПА-специалист несет ответственность за:

• Здоровье клиента: проведение процедур при наличии прямых противопоказаний, повлекшее ухудшение самочувствия гостя.
• Нарушение санрежима: некачественная обработка гидромассажных ванн, поверхностей и повторное использование одноразовых материалов.
• Порчу косметической продукции: несоблюдение условий хранения и сроков годности препаратов.

6. Показатели эффективности (KPI 2026)

• Выполнение личного плана по выручке и проведению СПА-услуг;
• Высокий индекс удовлетворенности гостей (CSI не ниже 95%);
• Повторные визиты клиентов и отсутствие нареканий по санитарному состоянию кабинета.