1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и персональную ответственность специалиста по системе менеджмента качества (инженера по СМК / инженера по стандартизации и сертификации ISO) на 2026 год.

1.2. Должность относится к категории квалифицированных инженерно-технических специалистов службы управления качеством предприятия.

1.3. Прием на работу и освобождение от должности производятся приказом Генерального директора предприятия по представлению Директора по качеству (Начальника отдела СМК).

1.4. Специалист по СМК непосредственно подчиняется Начальнику отдела управления качеством / Директору по качеству.

1.5. В своей деятельности руководствуется государственными стандартами серии ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001), отраслевыми стандартами (ГОСТ РВ, IATF 16949, ISO 22000), Руководством по качеству предприятия и политикой руководства в области качества.

2. Квалификационные требования к специальности

2.1. Образование: Высшее техническое или экономическое образование по направлению «Управление качеством», «Стандартизация и метрология» либо высшее техническое образование и повышение квалификации / профессиональная переподготовка в сфере внутреннего аудита СМК (ISO 9001 / ISO 19011).

2.2. Опыт работы: Стаж работы в области управления качеством, сертификации или стандартизации на промышленных предприятиях не менее 2 лет.

2.3. Сертификация: Наличие действующего сертификата внутреннего аудитора СМК на 2026 год является обязательным.

2.4. Специалист по СМК должен знать:

• Требования международного и национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и отраслевых стандартов качества на 2026 год;
• Методологию процессного подхода, риск-ориентированного мышления и анализа рисков (FMEA, Ishikawa, 5 Почему);
• Порядок планирования, организации и проведения внутренних аудитов СМК по ГОСТ Р ИСО 19011;
• Правила разработки, внедрения и актуализации документации СМК (стандарты предприятия, процедуры, рабочие инструкции);
• Порядок разработки и контроля реализации корректирующих и предупреждающих действий (CAPA);
• Методы статистического управления процессами (SPC).

Справочные данные классификаторов профессии

3. Должностные обязанности

Специалист по системе менеджмента качества (инженер по СМК) выполняет следующие обязанности:

3.1. Разработка документации и проведение аудитов:

• Разрабатывает, актуализирует и согласовывает стандарты организации (СТО), регламенты процессов, технологические инструкции и карты процессов СМК.
• Составляет ежегодную программу внутренних аудитов предприятия и проводит плановые/внеплановые внутренние аудиты подразделений.
• Фиксирует выявленные несоответствия, оформляет протоколы аудитов и отчеты о функционировании процессов СМК.
• Контролирует разработку и реализацию планов корректирующих действий руководителями подразделений, оценивает их результативность.
• Участвует в подготовке предприятия к сертификационным, наблюдательным и ресертификационным аудитам внешних органов по сертификации.

3.2. Мониторинг процессов и анализ рисков:

• Осуществляет сбор, статистическую обработку и анализ данных о результативности процессов СМК и достижении целей в области качества.
• Участвует в идентификации и оценке операционных рисков подразделений, актуализации реестра рисков компании.
• Участвует в расследовании причин брака, рассмотрении рекламаций потребителей и формулировании корректирующих мероприятий (8D).

4. Права работника

Специалист по СМК имеет право:

• Запрашивать у всех подразделений предприятия информацию и отчетность, необходимую для проведения аудитов качества.
• Требовать от руководителей отделов выполнения утвержденных планов корректирующих действий в установленные сроки.
• Приостанавливать действие неактуальных процедур и регламентов СМК до их пересмотра.

5. Ответственность

Специалист по СМК несет ответственность за:

• Срыв программы аудитов: невыполнение плана внутренних аудитов и неконтролируемость процессов СМК.
• Потерю сертификата соответствия: грубые несоответствия СМК при внешних аудитах органа по сертификации.
• Нерезультативность корректирующих действий: повторение системных несоответствий и рекламаций по аналогичным причинам.

6. Показатели эффективности (KPI 2026)

• 100% выполнение годового плана внутренних аудитов СМК;
• Своевременное закрытие более 95% планов корректирующих действий (CAPA);
• Успешное прохождение внешнего надзорного аудита ISO 9001 без критических несоответствий.