1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет задачи, функциональные обязанности, права и ответственность свадебного координатора (координатора свадебного дня / свадебного организатора).

1.2. Должность относится к категории специалистов по сопровождению и координации частных праздничных событий.

1.3. Прием на работу и освобождение от нее производятся приказом Руководителя свадебного агентства.

1.4. Свадебный координатор непосредственно подчиняется Руководителю агентства / Старшему свадебному продюсеру.

1.5. В своей работе координатор руководствуется тайминг-планом свадебного дня, договором на оказание услуг, стандартами свадебного сервиса и правилами делового этикета.

2. Квалификационные требования к специальности

2.1. Образование и опыт: Среднее профессиональное или высшее образование (гуманитарное, сервис, туризм, культура). Прохождение специализированных курсов свадебных координаторов. Опыт работы на свадьбах от 1 года.

2.2. Свадебный координатор должен знать:

• Специфику и поминутную хронологию свадебного дня (сборы невесты, фотосессия, выездная регистрация, велком-зона, банкет, торт, финал);
• Специфику работы свадебных специалистов: стилистов, фотографов, видеографов, декораторов-флористов, ведущего, кавер-группы, кондитеров, пиротехников;
• Особенности банкетного ресторанного сервиса (подача горячего, расчет алкоголя, пробковый сбор, рассадка гостей);
• Стресс-менеджмент, методику мягкого урегулирования эмоциональных переживаний молодоженов и родителей;
• Способы экстренной помощи (SOS-набор: пятновыводители для свадебных платьев, швейные принадлежности, пластыри, шпильки).

Справочные классификаторы профессии

3. Должностные обязанности

Свадебный координатор выполняет следующие обязанности:

3.1. Предварительная координация (за 3–7 дней до свадьбы):

• Изучает все договоры с подрядчиками, связывается с каждым специалистом, подтверждает время прибытия, локацию и технические требования.
• Составляет финальный тайминг-лист и схему рассадки гостей, согласовывает их с молодоженами и банкетным менеджером ресторана.

3.2. Сопровождение в день свадьбы:

• Контролирует тайминг сборов невесты и жениха, прибытие стилиста, фотографа и своевременную подачу свадебного кортежа.
• На банкетной площадке контролирует монтаж зоны церемонии и флористики, расстановку банкетного текстиля, карточек рассадки и бонбоньерок.
• Встречает гостей на welcome-зоне, помогает с навигацией, приемом подарков и цветов.
• Координирует выездную церемонию (выход жениха, невесты, подружек, подача колец).
• Контролирует своевременный вынос блюд банкетной службой в связке с ведущим (чтобы горячее не подавалось во время танцевальных пауз).
• Организует прием и сохранность свадебного торта (температурный режим в холодильнике до подачи).
• Производит финальные финансовые расчеты с подрядчиками по поручению молодоженов.

4. Права работника

Свадебный координатор имеет право:

• Требовать от банкетной службы ресторана строгого соблюдения времени подачи блюд.
• Не допускать сторонних лиц в зону сборов молодоженов без их согласия.
• Принимать оперативные решения при задержках подрядчиков (перенос фотосессии из-за дождя в студию).

5. Ответственность

Свадебный координатор несет ответственность за:

• Срыв тайминга ключевых моментов: опоздание невесты на регистрацию, остывшую подачу горячих блюд.
• Утрату вещей и подарков: за сохранность конвертов и подарков до момента передачи родителям/молодоженам.
• Испорченный внешний вид: нарушение свадебного дресс-кода для персонала (Total Black или пастельная гамма).

6. Взаимодействие и KPI

6.1. Взаимодействие: с женихом и невестой, родителями, ведущим, банкетным менеджером, декоратором, водителем.

6.2. KPI: отсутствие стресса у молодоженов в день свадьбы, 100% соблюдение тайминга церемонии и банкета, восторженный отзыв пары.